A secretaria de Saúde realizou na quarta-feira, 27 de março, treinamento com os funcionários na área administrativa com o tema “Atendimento ao público com olhar humanizado”.
O treinamento é de suma importância para que os servidores atendam os pacientes sempre visando o respeito e a qualidade de vida dos cidadãos. O treinamento consiste em formar profissionais que atendam as demandas do setor com empatia e respeito.
Quando o cidadão busca informação, acolhimento e recurso no setor público, ele merece um serviço seguro e humano. Atendimento ao cliente não é uma tarefa simples, pois consiste em lidar com diferenças culturais, sociais e financeiras; no entanto, compreender e humanizar cada vez mais esses serviços em todas as esferas públicas é um compromisso social.
Fonte e foto: Prefeitura Municipal de Pedralva