Nesta sexta-feira (20), clientes do Itaú Unibanco enfrentaram dificuldades para realizar transferências via Pix, gerando frustração. Relatos de problemas começaram a surgir pela manhã, com o número de reclamações aumentando devido ao volume de transações impulsionado pela segunda parcela do décimo terceiro salário.
O impacto foi maior devido a pagamentos salariais, com muitos tentando transferir valores para familiares e fornecedores.
O Itaú Unibanco reconheceu a instabilidade, afirmando: “Estamos trabalhando para resolver o problema rapidamente e pedimos desculpas pelo inconveniente causado”. À tarde, a falha foi normalizada, e o banco orientou os clientes a revisar os extratos antes de repetir transações. Nas redes sociais, o banco reforçou o pedido de desculpas e ofereceu suporte via mensagens diretas.
Com as informações do Itaú
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