A Cemig emitiu um alerta aos seus mais de 9 milhões de clientes sobre tentativas de golpes que utilizam o nome da empresa para enganar consumidores. Estelionatários têm se aproveitado da confiança dos usuários, realizando ligações fraudulentas, clonando contas de WhatsApp e enviando faturas e documentos falsos.
Orientações para Evitar Golpes
Johmerson Neves, analista de proteção da Receita da Cemig, recomenda que os clientes sigam algumas orientações básicas para se protegerem contra essas tentativas. “Se desconfiar de algum contato suspeito, o cliente deve sempre procurar ajuda nos canais oficiais da Cemig”, ressalta.
O primeiro passo para verificar a legitimidade de uma cobrança é entrar em contato diretamente com a empresa. A Cemig oferece várias opções para isso, como:
WhatsApp: (31) 3506-1160
Cemig Atende Web: atende.cemig.com.br
Telefone: 116 (disponível 24 horas)
Golpes Mais Comuns
A Cemig alerta para algumas situações que devem levantar suspeitas:
Pressão para Pagamento: Se receber um contato solicitando urgência no pagamento, desconfie. A Cemig não cortará a energia se os pagamentos estiverem em dia. Sempre pague utilizando a fatura oficial.
Solicitação de Pagamento por Contato Desconhecido: Verifique sempre os dados antes de concluir um pagamento. O beneficiário deve ser “Cemig Distribuição S.A.”, e o CNPJ deve ser o mesmo impresso na sua fatura.
Atendimento em Redes Sociais: Certifique-se de que o perfil é oficial. A Cemig não realiza atendimento por contas não verificadas.
Pedido de Senhas: Nenhum atendente da Cemig solicitará sua senha. Mantenha suas senhas em segurança e evite compartilhá-las.
Dicas para Identificar Situações Suspeitas
Verifique a Mensagem: Sempre confirme se a mensagem ou o site é oficial.
Cuidado com Links: Não clique em links de e-mails, WhatsApp, SMS ou redes sociais que não sejam canais oficiais da Cemig.
Desconfie de Cobranças: Fique atento a pessoas cobrando por serviços que são gratuitos.
Endereço Oficial: Ao buscar a Cemig online, certifique-se de que o site é cemig.com.br.
Campanha de Conscientização
Para reforçar a segurança dos seus clientes, a Cemig lançou uma nova campanha educativa intitulada “Quem tá ligado na Cemig fica longe dos golpes”. A iniciativa, que está sendo veiculada nas redes sociais e em rádios de todo o estado, visa conscientizar a população sobre como identificar e evitar fraudes.
A empresa mantém um compromisso contínuo de comunicação e educação em segurança e privacidade, reforçando a importância de acionar os canais oficiais em caso de suspeitas de fraude.
Para mais informações e orientações, acesse
