A Prefeitura de Ouro Preto, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Social, realizou na sexta-feira, 21 de março, uma capacitação com o tema “Acolhimento e Atendimento no Sistema Único da Assistência Social (SUAS)”. O evento, direcionado aos servidores da Pasta que atuam diretamente com o público nas recepções dos equipamentos sociais, ocorreu no SINDSFOP, das 8h30 às 16h30.
Durante a capacitação, o gerente de Assistência Social, Luiz Gustavo de França, apresentou um panorama histórico da assistência social, abordando temas como escuta empática e ativa, humanização do atendimento e a importância de compreender a real dimensão das demandas recebidas. Além disso, foram discutidos fluxos de atendimento e realizados exercícios práticos de acolhimento. A recepcionista do CRAS Cachoeira do Campo, Dalvimar das Graças Vitor, também compartilhou sua experiência no atendimento à população.
A ação contou com a presença do secretário de Desenvolvimento Social, Edvaldo Rocha, e da diretora da Proteção Social Básica, Rigeli Mapa. Esta capacitação reforça o compromisso da Prefeitura de Ouro Preto em melhorar o atendimento à população, capacitando os profissionais para oferecer um acolhimento humanizado e eficaz nos serviços de assistência social.
Fonte e foto: Prefeitura de Ouro Preto