O Governo de Minas, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG), promoveu ação da Ouvidoria Móvel nesta terça-feira (9/12), na Farmácia de Minas – Unidade Regional de Saúde localizada no bairro Carlos Prates. A iniciativa, coordenada pela Secretaria de Estado de Saúde (SES/MG), teve como objetivo registrar manifestações dos usuários e subsidiar melhorias nos serviços prestados.
A ação buscou ouvir reclamações, denúncias, sugestões, solicitações e elogios, contribuindo para o aperfeiçoamento das políticas públicas. Segundo a ouvidora-geral do Estado, Gabriela Siqueira, a presença da ouvidoria nos locais de atendimento fortalece o controle social e possibilita melhorias concretas nos serviços. O secretário de Estado de Saúde, Fábio Baccheretti, destacou que a Farmácia de Minas atende 32 municípios da região e reafirmou o compromisso de aprimorar o programa.
Usuários presentes avaliaram positivamente a iniciativa, ressaltando a importância da escuta qualificada e do diálogo direto com os responsáveis pelo serviço. A OGE/MG informou que a Ouvidoria Móvel continuará percorrendo municípios mineiros, oferecendo atendimento presencial em locais estratégicos.
As próximas ações estão disponíveis no site da ouvidoria, que também oferece atendimento por WhatsApp, aplicativo MGApp e telefones oficiais.
Da Redação Com informações da Agência Minas
Foto: OGE-MG / Divulgação
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