Consumidores com dívidas em atraso em cartões de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades bancárias têm até o dia 30 de outubro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A iniciativa, que reúne mais de 160 instituições financeiras, é promovida em parceria com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons de todo o país. Financiamentos de veículos, imóveis e motocicletas não estão incluídos na ação.
As negociações podem ser feitas diretamente com os bancos participantes em seus canais oficiais ou pelo portal Consumidor.gov.br, plataforma gratuita que conecta consumidores e empresas para resolver pendências. Para participar, é necessário ter conta Prata ou Ouro no Gov.br e as dívidas precisam estar em atraso, sem bens dados em garantia ou prescritas.
De acordo com a Febraban, o mutirão oferece condições facilitadas, como descontos no valor total da dívida, parcelamentos e redução nas taxas de juros. Pessoas em situação de superendividamento podem buscar atendimento diferenciado nos Procons, que auxiliam na elaboração de planos de pagamento personalizados.
A lista de instituições participantes e os canais de atendimento estão disponíveis na plataforma Meu Bolso em Dia, da Febraban. Quem preferir também pode se cadastrar no site Consumidor.gov.br, selecionar o banco desejado e aguardar o retorno — as empresas têm até dez dias para responder à solicitação.
Para saber se possui dívidas registradas, o consumidor pode consultar o sistema Registrato, mantido pelo Banco Central. Já para débitos com empresas de varejo, telefonia, concessionárias ou universidades, a alternativa é o Feirão Serasa Limpa Nome, que também oferece descontos e condições especiais. O serviço está disponível online e em agências dos Correios participantes.
Da Redação do Jornal Panorama
Com as informações da Agência Brasil
Foto: Marcelo Camargo / Agência Brasil / Arquivo
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