O Banco Central do Brasil informou que ainda existem R$ 10,55 bilhões em recursos esquecidos nas instituições financeiras em todo o país, referentes a valores não resgatados por clientes. Os dados consideram informações atualizadas até fevereiro deste ano e mostram que milhões de pessoas físicas e empresas ainda têm direito a receber quantias.
Do total registrado, R$ 8,15 bilhões pertencem a cerca de 47 milhões de pessoas físicas. Já R$ 2,4 bilhões estão vinculados a aproximadamente 5,06 milhões de empresas. Segundo o Banco Central, até o momento já foram devolvidos R$ 14,14 bilhões por meio do sistema de consulta.
O sistema de “valores a receber” permite verificar se há quantias esquecidas em bancos, consórcios ou outras instituições financeiras, incluindo valores pertencentes a pessoas já falecidas. A consulta deve ser feita exclusivamente pelo site oficial do Banco Central.
Consulta é feita exclusivamente online
A verificação pode ser realizada por meio do sistema do Banco Central do Brasil, disponível no endereço valoresareceber.bcb.gov.br. Para solicitar a devolução, é necessário informar uma chave PIX, que permite o recebimento direto do valor na conta do beneficiário.
Caso o cidadão não possua chave PIX cadastrada, é necessário entrar em contato com a instituição financeira responsável pelo valor para combinar outra forma de pagamento ou cadastrar uma chave e retornar ao sistema.
No caso de valores de pessoas falecidas, apenas herdeiros, inventariantes ou representantes legais podem realizar a consulta e solicitar o resgate, mediante apresentação de documentação e termo de responsabilidade.
Sistema de solicitação automática
Desde maio do ano passado, o Banco Central disponibilizou a opção de solicitação automática de resgate. A funcionalidade é opcional e permite que os valores sejam creditados diretamente na conta do cidadão sem necessidade de novas consultas.
O recurso, no entanto, está disponível apenas para pessoas físicas com conta gov.br de nível prata ou ouro, com verificação em duas etapas ativa e chave PIX vinculada ao CPF. O sistema não envia aviso ao usuário quando há devolução — o crédito é feito diretamente pela instituição financeira.
Algumas instituições ainda não aderiram ao modelo automático, o que exige solicitação manual em determinados casos, incluindo valores oriundos de contas conjuntas.
Atenção a golpes
O Banco Central reforça que não realiza contato com cidadãos por telefone, mensagens ou e-mail para solicitar dados pessoais ou informações bancárias. A recomendação é que a consulta e o pedido de resgate sejam feitos apenas pelos canais oficiais, como forma de evitar fraudes.
Prazo e regras
Em 2024, chegou a ser discutida a possibilidade de prazo para resgate dos valores, mas o Ministério da Fazenda informou que não há data limite para que clientes solicitem os recursos. Assim, os valores permanecem disponíveis para retirada conforme regras do sistema.
Fonte: Banco Central/ foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil
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